Keegoisan Google Duplex

Semakin banyak kemajuan teknologi, semakin jelas bahwa smartphone kita tidak lagi berbicara tetapi lebih banyak tentang transfer informasi. Hal ini terbukti di Google I / O keynote, di mana perusahaan mengungkapkan bahwa AI-nya sekarang dapat membuat panggilan telepon atas nama Anda, pemesanan janji salon atau pemesanan restoran. Demo itu memukau, baik karena bagaimana manusia chatbot tingkat berikutnya ini terdengar dan bagaimana dystopian dunia akan dengan robot penipu membanjiri saluran telepon.

KAPAN PEKERJA LAYANAN MANUSIA MENJADI GOOGLE UNTUK BEREKSPERIMEN?

Akan selalu ada bagian dari orang-orang yang tidak bisa dimengerti kasar, apakah itu oleh pelayan yang melecehkan secara lisan atau menolak memberi tip karena mereka tidak menyukai makanan. Teknologi modern semakin memungkinkan hak kami, dengan janji aplikasi dan layanan yang dapat menyesuaikan, mempersonalisasikan, dan memenuhi setiap kebutuhan kami, tidak peduli seberapa kecil. Ini telah membuat kita mengabaikan manusia yang memenuhi tuntutan kita.

Dengan asisten AI Google membuat panggilan atas nama kami, saya khawatir akan lebih mudah bagi kami untuk menyalahgunakan bisnis kecil. Jika itu sesederhana memberi tahu Google Duplex untuk membuat janji temu, sama mudahnya menjadwal ulang secara terus-menerus atau tidak muncul sama sekali karena tidak ada hubungan antara Anda dan pekerja manusia yang mengangkat telepon untuk mengatur reservasi Anda. Anda tidak merasa buruk untuk jumlah permintaan dan perubahan ketika seseorang (atau sesuatu) lain melakukannya untuk Anda. Anda bahkan tidak perlu mengatakan "Tolong."

Dalam banyak hal, teknologi telah memperlebar jurang antara si kaya dan si miskin dan telah menggerogoti tingkah laku yang memancar ke yang lain. Belum pernah ini lebih jelas daripada ketika mantan CEO Uber Travis Kalanick tertangkap di video memarahi driver pada platformnya untuk bertanya tentang mengapa harga UberBlack telah turun. Ketika Anda memikirkan ekonomi on-demand hanya itu - sesuatu yang Anda dapatkan sesuai permintaan, terlepas dari siapa yang memenuhinya selama Anda membayar - lebih mudah untuk melupakan karyawan yang kurang dibayar bekerja sepanjang waktu untuk membuat keinginan Anda terjadi.

Google adalah penagihan Duplex sebagai cara untuk mempromosikan Sisa Menghasilkan Baik ™ dan mengurangi masalah hambatan bahasa sehingga kita semua dapat bebas untuk terlibat dengan dunia di luar layar digital kami. Itu adalah salah satu ujung spektrum yang optimis. Pada kenyataannya, lebih mungkin teknologi ini, seperti yang lain sebelumnya, akan mendorong kita untuk lebih jauh dan hanya fokus pada diri kita sendiri di dunia dalam gelembung.